对于银行业金融机构消费权益保护工作考核评价结果,考核评价结果为一级,监管机构一般不需对该银行业金融机构采取特殊的监管措施。
时间:2022-09-27
总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。
时间:2022-09-25
()又称"阳光私募",该产品是借助信托公司发行的.经过监管机构备案,资金实现第三方银行托管,有定期业绩报告的投资于股票市场的基金。
时间:2022-09-24
没有开立存款帐户的消费者,向银行交付款项后,也可以通过银行办理支付结算。
在贷款发放后,银行无权要求消费者按借款合同约定提供借款用途证明文件。
时间:2022-09-23
()是指为生活需要购买、使用银行产品或接受银行服务的自然人。
()每月要对客户投诉情况进行统计,按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等,并对辖内投诉情况进行分析通报。
时间:2022-09-22
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
邮储银行总行及一级分行各部门受理的信访事项中,履于部门职责范围内的应()
时间:2022-09-21
()是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务。是在银行存款业务基础上产生的中间业务。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者协会的公益性职责有()。
时间:2022-09-19
()指致使单个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
时间:2022-09-18
大陆地区银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者。
()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.
时间:2022-09-17
银行制定的格式合同条款必须符合《合同法》等法律规定,如合同条款违法或者订立合同过程中有违法情形,一旦出现纠纷,可能导致该条款无效。