客人反映送餐服务时,饭菜太凉,怎么办?
时间:2022-10-12
客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是()。
铺好床单后发现上面有一点污渍应该()。
根据房内所配备的床的种类与数量来划分,客房的种类名称正确的是()。
客房服务中心的服务模式较符合B的服务特点()。
时间:2022-10-11
客人投诉的意义有:()
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
为客人办理入住登记手续,译为()
清洁剂包括酸性、、碱性和()三种类型。
尘拖有不同的规格,在使用时应根据地面的情况选择不同规格的。
管理人员在检查客房设施设备时,除了看、试的同时,还需要使用()的方法进行检查异常现象。
客房清扫准备工作中,了解()是最重要的一个环节。
在现场的督导中,客房部管理人员应该从()两个方面入手,实现对员工的引导和指导工作。
浴盆是高星级饭店客房卫生间的必备设施,浴盆翻译成英语是“()”。
饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的()。