前台人员接到业户关于其报修事项的处理进程的咨询时,应详细、耐心向业户解释,争取业户的理解,之后,工程人员必须将业户催办情况告知处理责任部门负责人或处理责任人。
时间:2022-11-02
某天,区管小刘在小区巡查时,一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道,老人出入不方便,希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是()
在接打电话时,可以一边玩手机一边跟业主谈话。
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作,必须通过()等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户,区域客户主任要与财务核对后,每月整理一份责任区域的(),报客服部负责人。
物业服务合同的主要内容有哪些?
物业男保安贝雷帽颜色是()
工程人员在业主户内维修时,应关注的细节描述不正确的是()
工程技工小张在园区外修理水管,因绿化水管分支损坏,现场挖出一个1米深坑,也未做任何保护措施,当天又因仓库配件不合等原因,需要第二天重新购买,待配件买后,准备第二天继续施工,于是小张就丢下驳接工具,下班回家了。请问小张在此事上应该遵循哪些要求?下列说法不正确的是()
下面不属于“安防客服化”表现的是()
时间:2022-11-01
关于“服务专业度”,安防专业性重点体现说法不正确的是()
()服务、()服务、()服务、()服务。
下列不属于需要用更好的服务去解决的常见疑难问题是()
坚持正确的服务导向,下列不正确的是()
时间:2022-10-31
女士的基本职业穿鞋的原则()
工程技工小张在园区巡查设备时,遇到公司领导和业主迎面走来,业主走在后面,领导走在前面,小张上前微笑打招呼:“李总,您好!”但见到后面的业主却无动于衷。下列说法正确的是()