现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。
标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。
根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。
实施客户服务需求及满意度调查，先设定客户满意度评价标准，采取（）相结合的办法，并确定其权重。
长距离输气管道的任务是根据用户的需求把净化处理的符合管输气质标准的燃气送到城市接收站（门站）、储配站或（）。
《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对用户停电为统计评价标准。
最终所确定的安全需求，还必是须满足用户的需求，与法律法规和政策标准无关。（）
需求规格说明为开发人员和用户提供软件开发完成时质量评价的依据；而软件质量应该摆到最重要的位置加以考虑。
按照规定，移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询，但是由于工作繁杂，服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时，服务质量评价中的（）就降低了。
因客户资料不完整、受理的相关信息有误、标准地址错误、未完成收费、用户需求改变、多次联系不到用户或用户处无人、局方原因无法施工等需要退回到其他环节重新处理业务的订单定义为（）。
标准是否满足其他标准和相关使用的需求是单项类和综合类标准科学性评价内容中的可操作性指标的评价内容。（）
用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。
将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的综合方法是（）
测制测绘产品必须执行（）；用户有特定需求的，必须在测绘合同中补充规定，并按约定的标准执行。
用户的评价是检验信息服务水平的重要标准，其主要内容有（）
根据用户的需求把净化处理符合管输气质标准的燃气送到城市门站、储配站或大型工业用户的燃气管道是（）。
《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对（）停电为统计评价标准。
供用电合同书面形式可分为标准格式和非标准格式两类。标准格式合同适用于供电方式简单、一般性用电需求的用户；非标准格式合同适用于（）的用户
依据GB／T50430—2017标准，施工企业对改进措施中所识别的新的质量问题或控制需求，应对制定的（)在实施前进行评价。
用户的评价是检验信息服务水平的重要表标准，其主要内容有()
本次课程实践提供了三个项目，每个项目已列出三点基本需求。请结合自身兴趣爱好从中任选其一，在仔细阅读并思考基本需求的基础之上额外补充一个需求，以此作为系统需求完成本次课程实践。 此外，同学们也可以选择其它项目，此时需要自己调研分析需求，至少提炼出4条需求，以此为基础完成本次课程实践。 实践项目1：课程评价系统 系统参与者分为用户和管理员两类。 基本需求： 管理员可以在系统中添加/删除课程，维护课程的基本信息。 用户可以按需查询课程的所有信息并对课程或课程评价本身进行评价。 系统进行必要的用户管理，如注册、登陆、个人信息维护、接收系统通知等。 实践项目2：社团管理系统 系统参与者主要分为普通用户和社团管理员两类。 基本需求： 社团管理员可以添加/删除社团成员，发起社团活动等。 普通用户可以查阅所有社团信息，请求加入新社团，参加所在社团活动等。 系统进行必要的用户管理， 如注册、登陆、个人信息维护、接收系统通知等。 实践项目3：在线作业管理系统 系统参与者主要分为教师用户和学生用户两类。 基本
Apdex全称是ApplicationPerformanceIndex。是由Apdex联盟开发的用于评估应用性能的工业标准。Apdex标准从用户的角度出发，将对应用响应时间的表现转为用户对于应用性能的范围为0－1的满意度评价。若0.3≤Apdex≤0.75，以下说法哪个正确？（)
业务担当查看标准模板时可看到其余用户对该模板的评价。（)
4. 系统分析的首要任务是（）。 A. 尽量使用户接受分析人员的观点 B. 正确评价当前系统 C. 彻底了解管理方法 D. 弄清用户需求
