领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，就中档饭店而言，在没有其他工作干扰的情况下，日班领班应负责60～80间房的工作区域，低档饭店负责（）间客房。
旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。
办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。
如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。
在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。()
在饭店住宿的旅游客，夜间12：00以后不得在客房内会客，更不得自留客住宿或转让床位。（）
旅游饭店tourist hotel，以间（套）夜为单位出租客房，以住宿服务为主，并提供（）等相应服务的住宿设施。
（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。
领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，就中档饭店而言，在没有其他工作干扰的情况下，日班领班应负责（）间房的工作区域，低档饭店负责80～100间客房。
以数量为划分依据，一般拥有100-300间客房的饭店属于（）饭店。
饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
根据国际惯例，一般情况下，饭店的退房时间为（）
如前台出现有客人进入房间，不到30分钟又下来退房的情况，必须由客房中心人员签字证明未入住（未使用床单、一次性用品）才可不收房费；如有使用必须收取一定的费用。
如会员客人中午时间延时退房，前厅经理对客人延时退房的权限到（）。
饭店标出的客房价格包括客人的住宿费、早餐，还包括一顿正餐费用的计价方式是（）。
饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
饭店标出的客房价格只包括客人的住宿费用，不包括其他服务费用的计价方式称为（）
饭店标出的客房价格包括客人的住宿费和每日一顿美式早餐的得计价方式叫作______________
客人选择饭店住宿的首要条件是客房是否（)。
宾客住宿期间，要经常保持客房整洁。一般来说，进房简单整理的时间是（）
一般情况下客房的退房时间是第二天中午的（）
房的刘先生偕夫人小孩正在前厅办理退房手续 , 这时客房部打来电话说 : “ 508 号房内的两个水晶杯不见了。 ” 你有什么办法既能让客人退还水晶杯 , 而又不至于使客人难堪 ？
4、临时性隐房的目的是饭店永远都不想再把该客房出租出去。
