政府流程再造的目标包括（）。
政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
西方国家的政府再造运动以（）、（）为代表。
政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。
政府业务流程再造的基本步骤有哪些（）
政府再造
1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府――企业精神如何改革着公营部门》一书中提出了政府再造的十大原则，其核心是（）
政府再造的背景是（）
相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。
从组织层面看，再造理论认为当今政府最基本的问题是人的问题。
政府业务流程再造的主要环节包括（）
流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一。
西方国家的政府再造运动以（）、英国为代表。
政府再造的精髓所在就是顾客导向。
在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（）设计。
西方国家“政府再造”的特征：（）。
电子政务的核心内容是政府再造；电子政务是信息时代的政府治理模式；电子政务代表作政府服务范式的转变。
政府再造的战略主要有（）
在政府流程再造过程中，合理选择再造流程所需考虑的主要因素是（）。
再造政府工作流程应坚持的原则包括（）
运用信息技术再造政府是电子化政府的一个重要策略。（）
政府流程再造不成功的原因不可能是（）。
“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（）政府。
20世纪80年代以来，西方各国先后掀起了一场政府改革或政府再造运动，此运动的主导理论是（）
