如何将投诉转化为商机()。

A . 耐心询问客户,在没有得到足够信息之前,不要轻易下任何结论 B . 通过客户投诉挖掘客户的真实想法,不要一味的就事论事 C . 从细节入手、转移客户的关注点,推出替代优惠方案 D . 反客为主”变被动为主动,适时推荐合适产品

时间:2022-08-29 04:17:20 所属题库:电信客户服务知识综合练习题库

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