王先生驾车前往某酒店就餐，将轿车停在酒店停车场内，饭后驾车离去时，停车场工作人员称：“已经给你洗车了，请付洗车费5元”，王先生表示“我并未让你们帮我洗车”，双方发生争执，本案应如何处理？（）
吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。
你们禁食的时候，（）像那假冒为善的人，脸上带着愁容，因为他们把脸弄得难看，故意叫人看出他们是禁食。我实在告诉你们：他们已经得了他们的赏赐。你禁食的时候，要梳头洗脸，不叫人看出你禁食来，只叫你暗中的父看见。你父在暗中察看，必然报答你。
改正下面句子中的语法错误并说明理由。 （1）我们关于这个问题已经辩论过好多次了，没必要再继续纠缠下去了。 （2）对于远道而来的客人，我们要友善他们。
迎宾员在确定客人要就餐后，应问清客人是否有预定、（）。
（）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。
引导顾客就餐的方式很多，但其中利用（）引导客人就餐更能引发顾客的就餐情趣。
下列（）项不属于客人就餐心理需求。
对于就餐的残疾客人，服务人员应最大的同情心向他们提供细致入微的服务。
下列（）不属于客人就餐心理需求。
内向型客户对产品挑剔，对营业员的态度、言行、举止异常敏感，他们大多讨厌营业员（），因为这与他们的性格格格不入。
王先生驾车前往某酒店就餐，将轿车停在酒店停车场内。饭后驾车离去时，停车场工作人员称："已经给你洗了车，请付洗车费5元。"王先生表示："我并未让你们帮我洗车。"双方发生争执。本案应如何处理？（）
为了能使客人安心用餐，服务员可将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。（）
就餐客人自身因素
对于就餐的残疾客人，服务员应以最大的同情心向他们提供细致入微的服务。（）
吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（）（1.0分）
吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（ ）
有的饭店在顾客就餐前主动提醒客人定量用餐，就餐中主动劝导客人注意身体，不暴饮暴食，这种做法体现了()
客人摆弄的手指关节作响，说明他很焦虑不自在。此题为判断题(对，错)。
【论述题】小刘是北京一家4S店的销售顾问，和几个关系不错的客户相约周末一起聚会。为了表示对客户的尊重，星期天一大早，小刘就西装革履地打扮好，对照镜子摆正漂亮的领结前去赴约。北京的八月天气酷热，他们来到一家酒店就餐，边吃边聊，大家好不开心快乐！可是不一会儿，小刘已是汗流浃背，不住地用手帕擦汗。饭后，大家到娱乐厅打保龄球，在球场上，小刘不断为客户鼓掌叫好，在客户的强烈要求下，小刘勉强站起来整理好服装，拿起球做好投球准备，当他摆好姿势用力把球投出去时，只听到“嚓”的一声，上衣的袖子扯开了一个大口子，弄得小刘十分的尴尬。 请指出小刘仪容方面的问题。
张先生驾车前往某饭店就餐，将越野轿车停在饭店停车场内。饭后驾车离去时，停车场工作人员 称:“已经给你洗了车，请付洗车费30元。”张先生表示“我并未让你们帮我洗车”，双方发生争执。本案应如何处理（）
对于就餐的残疾客人，服务人员应尽最大的同情心向他们提供细致入微的服务（）
聚餐的客人一般要求有一个适应他们愉快就餐的环境。（)
老人上楼梯时关节“嘎嘣”作响，并隐隐作疼的原因是（）
