拨打、接听电话时的礼仪包括（）
理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有（ ）。
使用移动电话沟通应注意很多技巧，以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做的？（）
请问电话沟通需要注意哪些问题？
在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？
下列属于“与客人电话沟通应注意的方面”的有（）。
与家长进行沟通时的注意事项，不正确的是（）。
电话沟通中的注意事项（）
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）
电话沟通应该注意哪些问题（）。
客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
健康教育时的人际沟通和谈话技巧包括（）
用含蓄的形式进行沟通时的弦外之音不包括（）。
克服沟通障碍的方法不包括（）。 ①注意多重沟通要素的协调使用； ②注意反馈； ③注意沟通中的情感运用； ④强调沟通中对方的责任。
电话沟通虽然不见人，却可以从电话里听出来对方的态度和情绪。所以电话沟通也要注意调节和控制情绪。
接电话时的注意事项有（ ）。
前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容包括递交长途电话营业日报表。（)
电话沟通的优点包括()。
克服沟通障碍的方法不包括__。Ⅰ．注意多种沟通要素的协调使用；Ⅱ．注意反馈；Ⅲ．注意沟通中的情感运用；Ⅳ.强调沟通中对方的责任（）
克服沟通障碍的方法包括__（）①注意多种沟通要素的协调使用；②注意反馈；③注意沟通中的情感运用；④强调沟通中对方的责任
在与客户或者车商进行电话沟通时要注意（）
电话沟通中的六个要求中，（）要求"在回答客户问题或者推介品牌时，应注意语言的连贯完整和清晰表达
稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛，适当的停顿能帮助你更清楚地表达说明在电话沟通中要注意（）
