投诉处理的效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级。（）
投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和（）三个类型。
对于投诉处理工作来说，（）是有效处理投诉的先决条件。
在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么（）
下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法（）
业主的有效投诉是指什么？
态度是有效处理投诉的前决条件。
有效处理客户投诉的要点是什么？
投诉的客户对于企业而言是非常重要的，那些向企业提出中肯意见的人，都是对企业依然寄有希望的人，有效地处理客户投诉，能为企业赢得客户的（）。
有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
企业有效地处理客户的投诉，其好处是（）。
客户投诉网上购物不提供发票，有效解决方法是（）。
处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。
有效处理投诉的方法是（）
按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。
有效解决投诉问题的原则是（ ）
企业有效的处理客户的投诉，其好处是（)。
练习：有效投诉七步曲 针对你生活中的某些不合理现象，应用“有效投诉七步曲”中的原则，设计你的投诉方案：
小王接到客户投诉电话时注意力不集中，一心想着该用什么话去应对，这违背了有效营销技巧中的 B（）
《承德银行客户投诉管理办法》规定，按照投诉有效性将投诉分为两大类，分别是和
已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数X100%是指（）
有效投诉按程度分为重大投诉、重要投诉、一般投诉和轻微投诉。（）
目前，解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是建立有效的投诉机制。（）
