在PMS系统中修改登录用户名或密码时，应使用“系统维护”中前台（）功能。
前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登记单》的房号（8）《杂项转帐单》的房号
客户更换支付密码器时，管理柜员首先要在前台密码器管理子系统中，对更换下来的故障支付密码器进行“支付密码器（）”的操作处理；然后，由柜员在前台密码器管理子系统中，对更换给客户的新支付密码器执行密码器发行、添加客户账号的操作，成功后将新支付密码器交予客户使用。
人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
（）交易在CWAP系统故障时由柜面代为进行贷款发放，此交易只处理贷款业务卡片建立和账务处理，对于额度等信息不做处理。
账务处理系统中，结账前操作员应进行()。
前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统中入账，再打印《杂项转账单》，最后请客人签字确认；《杂项转账单》白联随当日帐单封包给财务，红联放入相应客账袋内；如果入账项目涉及到其他部门的赔偿事宜，（），作为物品补充的凭证。
前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。
在特情处理流程中，对于轴组和车辆进行操作时哪些部位是系统不允许操作的（）。
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
在账务处理系统中，结账操作之前系统要进行的检查有（）。
下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项（）？
前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（）？
PMS系统中，输电一般缺陷通过工作任务单进行消缺处理，当工单进行任务处理时不可关联下列哪一项（）
除（）外，会计人员在非工作时间启动有关会计核算系统进行账务处理，以及进行其它与会计核算相关的业务操作时，应履行加班审批手续。
入住接待过程中，前台服务员收取钱款时的操作，正确的是哪项（）？（1）按标准数额收取预收款：房价*入住天数（向上百元取整）+100元（2）收取现金时，须先验明真伪（3）核对现金数额后，须唱收唱付（4）《预收款收据》一式两联：白联—财务；红联—客人（5）信用卡预授权时，须查看信用卡的有效期和卡上姓名是否与签名一致（6）信用卡预授金额应记录在PMS系统的客人信息内，不进行入帐
在前台账务工作中，对于尚未过账的凭证费用，通常应准确记入（）。
在PMS系统中，对于一笔帐目进行分拆操作，应使用下列哪个功能？（）
在账务处理系统中，系统管理员不能进行的操作是（）。
早餐券挂账退回在前台PMS系统中应用（）功能处理。
连锁店PMS系统中外客账账务操作应由（）来完成。
账务处理系统中，结账之前不需要进行的操作是（）。
下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（）？
在账务处理系统中，下列哪些操作在错误凭证处理中会留有“痕迹”（）
