支行长至少每()对员工的记分卡进行查看和分析,依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。
支行长和销售主管担当大堂经理时,发现价值客户,以便协助和参与客户经理的销售工作。
对于人员较多的网点,销售主管和营业主管各自对所辖团队进行员工谈话,支行长应重点对()谈话。
网点员工结合工作部署和自身岗位制定周目标并在周一的晨会中作出承诺,支行长进行分析并记录在销售展板上。
支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。
不仅员工需要对自身的销售活动进行总结,支行长和销售主管也要参与员工的销售活动,指导员工达成销售目标。
支行长和销售主管担当大堂经理时,可根据网点内客流量的变化调节网点资源。
《日程表》为支行长、销售主管对客户经理的销售行为进行指导和帮助提供方便和依据。
总行/分行/支行客户信息主管可以修改客户经理维护的客户群组名称。
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。
对于人员较多的网点,支行长只需重点对销售主管、营业主管进行谈话,督导其对员工谈话的情况。
查看《客户意向表》中的相关信息,也有利于支行长和销售主管跟进引荐结果,追踪销售进程。
支行长和销售主管担当大堂经理时,可以关注员工的表现,以便开展指导。
支行长只需对销售主管、营业主管进行指导,然后由销售主管、营业主管对员工进行指导。
销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。
《个人客户信息表》的“主管意见”是,不要求主管与相关客户经理讨论。
《日程表》的记录内容不宜过于繁杂,支行长、销售主管应重点记录哪些内容()
总分行客户信息主管没有单客户信息缺失提示权限,支行主管、客户经理有查看权限。
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。
客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。
在晨会结束后,销售主管查看销售人员的《客户信息表》,跟进当日工作安排。
一线人员,主要包括二级支行长、营业主管、网点柜员、客户经理等,各一级支行组织一线人员的培训()不少于一次,
营销主管(支行长)不仅能看到网点全部归属客户数据,也可以与客户建立一对一服务关系。()