在客户服务工作中，最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中，因此电话录音往往成为最有效的（）.
你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作，公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目，正好也是在该发电厂。在从事新项目时，你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸，发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题，那也是在5年以后的事。在这种情况下，你应该（）。
李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹。他经常发现，开会时大家会在相当短的时间内对某事应当如此这般处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下与朋友交谈时曾表示过此事可按另一种办法来处理，但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来，对这家公司的如下判断中哪一个最切合实际？（）
通常购买手机时，我们都会遇到附加配件问题。有些不法商家会在配件上作文章，你最好要先问清楚标价买到的是全配还是简配。若是全配，至少应该包括：（）。
阅读材料回答问题： 安静的课堂上，忽然有学生嬉笑打闹；检测前，老师三令五申严肃考纪，但巡视中却忽然发现某某正在抄袭……这些事情的发生，破坏了正常的教学秩序，常常使老师非常恼火。但如果处理不当，事情就会恶化，造成很坏的影响。 请回答下列问题： 你认为在课堂教学中如果遇到这类事件应该怎么处理？（）
作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及（）。
米尔可姆-弗李可姆公司的一个很有声望的资深合伙人，请你帮助一个关键用户决定用什么样的项目选择方法。客户公司的工程师们深信约束优化方法应该是最好的，但是，销售人员认为收益测量法更好（而且计算更简单！）。你刚刚得了动物科学方面的学位，但对这个特定的问题不熟悉。但客户因为你的建议而每天付给米尔可姆-弗李可姆公司2000美元，因而你在下次会上必须说点聪明的话。你找出PMBOK计划准备一次老套的报告，历数每个方法的优缺点。你准备用这样一个小问题结束你的报告：以下都是约束优化方法的例子，但只有一个例外（）。
3阅读材料回答题：安静的课堂上，忽然有学生嬉笑打闹；检测前，老师三令五申严肃考纪，但巡视中却忽然发现某某正在抄袭……这些事情的发生，破坏了正常的教学秩序，常常使老师非常恼火。但如果处理不当，事情就会恶化，造成很坏的影响。请回答下列问题：你认为在课堂教学中如果遇到这类事件应该怎么处理？（）
新教师在教育小学生的过程中，遇到棘手的问题所产生的畏难情绪，这便形成了教育过程中的内部困难。
当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用的战略是()。
在刚涉入工作场合时，往往会遇到这样那样的求助。有些对你来说是举手之劳，但有些对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时，你应该（）。
在确定六西格玛项目时，常常遇到改进机会十分复杂，需要进一步分解才能确定具体的六西格玛项目。例如，开展提高客户满意度的改善项目时，往往需要将这个难以测量的复杂问题分解成可测量的特性。此时，应该采用如下的哪个工具？（）
在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）
阅读材料回答题：安静的课堂上，忽然有学生嬉笑打闹；检测前，老师三令五申严肃考纪，但巡视中却忽然发现某某正在抄袭……这些事情的发生，破坏了正常的教学秩序，常常使老师非常恼火。但如果处理不当，事情就会恶化，造成很坏的影响。请回答下列问题：你认为在课堂教学中如果遇到这类事件应该怎么处理？（）
如果你遇到小凯的问题，你会怎么处理（ ）
在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助、有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手、面对很棘手的事情时,你应该：()
小田是一家天猫店铺的售后客服，遇到一些棘手的售后问题，小田喜欢用电话跟顾客沟通，那么在电话沟通过程中，下列排序哪个是正确的么？
客户认为你的产品价值与价格不符，因此往往会遇到客户要求降价（）
因冲正业务较复杂，9900/9901交易暂未实现无纸化，遵照原操作规程处理即可。因冲正时要求客户交回回单，可能会遇到原业务并未出具回单的情况，此时要求客户出具原业务办理时未出具回单的说明即可（）
【简答题】“因岗设人”，还是“因人设岗”？ 思考题：在组织结构设计中，我们常常会遇到这样一个问题，到底是应该“因岗设人”，还是“因人设岗”？ （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）
患者女，26岁，大华公司职员，在注射新冠疫苗5分钟后，出现面色苍白、呼吸急促，头晕乏力，血压70/40mmHg，经过你积极处理后，该患者出现意识模糊，脉搏微弱，血压60/30mmHg，此时你应该()。
MiltonManufacturing公司的金属成型分部偶尔会遇到产能问题，该分部首要的成本驱动因素为机器工时。为了决策目的，在评估公司单一产品的吸引力时，公司应该选择哪项度量工具？如果机器工时不是限制产量的因素，则选择（);如果机器工时是限制产量的因素，则选择（)
某机械没备公司在两欧及南亚都设有分公司，根据内外部环境和劳动力市场形势的变化，公州认为应该实某机械没备公司在两欧及南亚都设有分公司，根据内外部环境和劳动力市场形势的变化，公州认为应该实行一种新的人力资源管理方法。 公司认为，管理人员应该深刻认识到一个国家的劳动法规会影响员工与公司的关系，此外，管理人员还必须改进和提高领导方式，并组织动员员工更好地处理那些年轻的F级们在思想态度和行为上的变化。 公司决定为管理人员开设一门课程，从外部邀请专业培训师执教，课程历时一周，在一家四星级酒店举行，每次15～20人参加，由公司的各个部门分别指派有关人员参加培训。公司相信这门课程对管理人员将大有帮助，在每堂课开始的时候，培训师会要求参加者对某些问题进行讨论，而且允许他们选择这门课程应该以什么样的方式进行。 一段时间的实践证明，参加者通常需要三四犬时间才能进入“角色”。此时，他们对这种无同定结构的课程有两种截然不同的反应，大约有一半的人对课程抱有极大的兴趣，而其他人则厌恶它，有一部分人甚至中途离开，回去卜班了。由此看来，在开课之前要确认哪些管理人员会不喜欢这种无结构的课堂是不可能的，非要等到若十节课后，才能确定这一点。尽管如此，管理层与人事部门的职员仍然认为这种课程很有价值，完全应该继续下去。 问题： （）你同意公司继续采用这种无固定结构课程的培训形式吗
理者在日常工作中经会遇到各种各样的题，其中“问题的制造者”是耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”被福布斯评为世界上最“难看”的建筑之一。这说明在做预算时，应该（)
