所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
领导的管理方式往往有任务驱动型（以完成任务为目的）和关系驱动型（以协调人员有效工作为目的）两种。研究表明任意一种类型的管理在一定的情况下都是有效的。以下列举的各种情况下，哪一种实行关系驱动管理比实行任务驱动型管理更为有效？（）
一些企业在人才流动中，为了窃取其他企业的商业秘密，往往采取招聘竞争对手的从业人员，用其企业职工做自己单位的兼职顾问和实行“带项目优先”聘用的手段，获取竞争对手的商业秘密。针对上述情况，你认为正确的做法是（）。
销售是企业经营过程中的一个重要环节，是企业实现商品价值，获取（）生命线和源泉。
CIO作为企业高层管理中的一员，应该运用其信息优势，有效地参与企业的重大决策和战略规划，下列哪项不是企业CIO职责（）。
与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比，企业的民主管理制度是一种（）方式。
人力资源管理对企业中的人力和组织资源（如组织结构，组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于（）。
在企业之间的关系上，应当是竞争第一，协调第二。
一些企业在人才流动中，为了窃取其它企业的商业秘密，往往采取招聘竞争对手的从业人员，用其企业职工做自己单位的兼职顾问和实行“带项目优先”聘用的手段，获取竞争对手的商业秘密。你认为上述作法其实质是（）
一些企业在人才流动中，为了窃取其他企业的商业秘密，往往采取招聘竞争对手的从业人员，用其企业职工做自己单位的兼职顾问和实行“带项目优先”聘用的手段，获取竞争对手的商业秘密。你认为上述作法其实质是（）。
供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以，供应链关键必须进行有效管理（）。
调查代理公司具有专业优势，能更迅速、准确、有效地位企业获取国际市场信息情报，这些优势主要有（）。
一些企业在人才流动中，为了窃取其它企业的商业秘密，往往采取招聘竞争对手的从业人员，用其企业职工做自己单位的兼职顾问和实行“带项目优先”聘用的手段，获取竞争对手的商业秘密。针对上述情况，你认为正确的作法是（）
一些企业在人才流动中，为了窃取其它企业的商业秘密，往往采取招聘竞争对手的从业人员，用其企业职工做自己单位的兼职顾问和实行“带项目优先”聘用的手段，获取竞争对手的商业秘密。 你认为上述作法其实质是（）
供应链客户关系管理的目的是为了对客户需求进行有效引导，以实现企业价值最大化。
企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他对手，并且能够在一定时期内创造超额利润或获取高于所在行业最高盈利水平的资源和能力。（ ）
47、国际化进入方式是企业有效转移和获取资源、知识的渠道，只有有效管理这些渠道，才有可能获得协同效应进而取得竞争优势。（）
【单选题】销售是企业经营过程中的一个重要环节，是企业实现商品价值，获取（）生命线和源泉。
企业战略是企业“设计用于开发核心竞争力和获取竞争优势，而整合与协调企业一系列资源和行动的谋划”。这是（)的观点。
为有效选择市场，获取竞争优势，房地产开发企业应开展的工作是（）。 A．区域细分 B．市场细分 C．营销分析 D．投资分析
在企业信息系统中，客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产，其关键内容是（），供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系，整合和优化企业的（），产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的（）进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理，其中，（请作答此空 ）使知识能在企业内传播和分享，使得知识产生有效的流动。
在企业利战中，（)等属于运用制度获取竞争优势的一些有效手段。
（)也称为低成本竞争战略,是指企业通过有效途径降低成本，使企业的成本低于竞争对手，甚至是在全行业中处于最低水平，从而获取竞争优势的一种战略。
7、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略是（）。
