95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。
（）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
客服中心发送的工单内容中（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
目前一线受理工单的时限为多长时间（）
对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
商机库：受理后因各类原因未能成功施工，被撤销的工单的集合。
（）是指受理后因各类原因未能成功施工，被撤销的工单的集合。
请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。
请问涉及到短信营业厅渠道建议工单的处理时间为（）。
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。
为客户转接10050铁通客服系统如何收费？
对于重要客户，故障受理省（或总部）应在故障恢复后的（）分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
多次转派单中如果要查看工单的转派详情，下列哪个操作是正确的（）
10050铁通客服系统转接规范有什么要求？
对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。如被质检发现，按（）。
对网络回捞池工单联系区县融合办公组核实（)、光缆故障等，反馈解决计划，按天督办进度，无法进行扩容的转派建设回捞池或退单。
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)规定，客户通过铁路客服系统网上或通过手机APP提出的赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以（)通过铁路客服系统告知客户。
对于AAA级，AA级业务，故障受理省（或总部)应在故障恢复后的（)分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果
客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为（)。
DD08ZG073301 确定为低压故障的故障工单，由客服调度转派至供电所或抢修班（）
DD08ZG073302 对于无法判别电压等级的故障工单，由省客服派发至地区局客服调度，由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班 确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班（）
