95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。
95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
一般来说，教学中的提问有哪两种表现形式？
95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
提问的主要方式有哪两种？
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
针对我要提问工单各市州分公司客服中心回复客户电话时间段为（）。
请说出色谱分析变换气全组分包括哪两种分析方法？
请简述当知识库中相关信息表述不清、不完整时，话务区提交“我要提问”工单的要求。
请说出当客服代表提单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时的两种处理方式。
联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）小时。
可以不经植物新品种权所有人许可，不向其支付使用费，使用授权品种情况有哪两种？
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。
聚酰胺合成工艺主要有哪两类，并请说出聚酰胺6合成所用的原料？
请说出合成进出口气分析全组分包括哪两种分析方法？
以下哪几项为我要提问工单提交规范（）
以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。
对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）内进行提交。
请说出色谱分析粗煤气全组分包括哪两种分析方法？
铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）
请说出净化气分析全组分包括哪两种分析方法？
请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
10086客服代表接到客户投诉后，首先查询前期工单，依据前期工单处理情况向客户解释安抚。（)
