小张是某公司的员工，该公司实行综合计算工时工作制，按月综合计算工作时间。2009年4月至5月工作周期中，小张未曾休息，期间遇有4次休息日（双休日）和一个法定节假日（五一劳动节）。当月发工资时，小张要求按9个工作日加班发给加班工资，公司却以实行综合计算工时制为由拒绝发给加班工资。工作时间制度分为哪些工作制（）？
小张是某公司的员工，该公司实行综合计算工时工作制，按月综合计算工作时间。2009年4月至5月工作周期中，小张未曾休息，期间遇有4次休息日（双休日）和一个法定节假日（五一劳动节）。当月发工资时，小张要求按9个工作日加班发给加班工资，公司却以实行综合计算工时制为由拒绝发给加班工资。定时工作时间制度可分为哪些（）？
在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能。
由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（）。
一个企业在做工作分析时，主要针对员工具有代表性的工作行为进行描述。这种方法是()。
某企业对其员工进行绩效考核时，通过长时期记录的员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为为依据，对考核对象的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是()。
对新员工进行培训需求分析时，用（）来决定其在工作中需要的种技能。
某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为()。
（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录与分析的一种方法。
（）是为了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的工作分析法。
某企业强调员工的工作灵活性，强调员工的工作主动性和创新能力，但同时该企业却实施非常严格的考勤制度，对员工在职场的工作空间和时间进行机械的限制，对迟到、早退等行为进行严厉的处罚，导致很多以前有意愿加班的员工，一到下班时间就准时离开公司。这一事例说明（）
某企业利用员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间来进行指标分析。说明该企业正在分析()
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。
某企业对其员工进行绩效考核时，以描述性文字记录的员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为为依据，对考核对象的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是（）。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。
某企业进行薪酬制度设计时，将员工的职位划分为若干个级别，按员工所处的职位级别确定其基本薪酬的水平和数额。该企业采用的薪酬制度设计方法是（ ）。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
张强在广东某家合资企业打工，工作强度非常大，每个月只能休息一天，工作及食宿条件都极差，而且该企业对于员工的工作要求非常的苛刻，社会工作者对该问题进行解决属于()。
某房地产企业拥有一宗土地，为了增加财政收入，计划将该土地进行项目开发。公司策划部门人员制定了开发流程，但为了节约时间，公司没有按部就班地按流程顺序进行项目开发，偶尔会交替进行。同时，公司还对该项目的经济评估进行了预测，预测该项目的效益和费用，了解项目的盈利能力。在进行房地产开发之前，必须对()进行科学的分析论证。
某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是（）
某企业要求员工开发票时高度准确，正确地做记录，并按指定时间提供服务。这样做在利于提高（），进而提高客户满意度。
某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的某种营销的问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（）
小于在2018年8月15日与某外资企业签订了3年期限的劳动合同,其中前3个月为试用期。小于上班后,该外资企业考虑刚毕业的学生没有实践经验,于是企业同年9月出资送小于去参加为期1个月就职培训,同年双方又签订了5年的服务期协议,起始时间与劳动合同的起始时间相同,双方约定如果小于在服务期内解除合同,则需按约定支付企业违约金1万元。同年11月,该外资企业在讨论年终奖问题时,认为新员工为单位创造的效益不明显
