测量消费者对某种商品的态度、意见,经常采用()。
通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若EP,则消费者会非常满意。()
消费者对于其购买的产品满意与否,直接决定着他以后的购买行为。
用户一般认为水的味道好时,饮用水中溶解性总固体的浓度低于()
()对于劳动合同法颁布以后引起的争端经常采用放水养鱼的态度。
《百喻经》中有一则寓言,有一个愚人到别人家去做客,他嫌菜没有味道,主人就给他加了点盐。菜里加了盐以后,味道好极了,愚人就想:“菜之所以鲜美,是因为有了盐,加一点点就如此鲜美,如果加更多的盐岂不是更加好吃?”回家以后,他把一把盐放进嘴里,结果又苦又咸,这则寓言给我们的启示是()。
用户一般认为水的味道好时,饮用水中溶解性总固体的浓度低于()。
消费者对商品越满意,肯定的态度越强,改变其态度的阻力也越大。
消费者对其购买的产品是否满意,将影响到以后的()。
哪些提供的越是充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的特性,如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为()。
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E=P,则消费者会满意;若E>P,则消费者会非常满意。()
研究机构针对医患关系的一项调查显示,患者对医生、护士、医院的总体满意度分别达到了94.6%、93.5%和79.8%,从调查数据看,患者对医护人员的服务态度、就医环境、就诊便利程度等项目的满意度都在70%以上。而患者最不满意的项目中,排在前三项的分别是药品价格、检查费用和就医总费用。因此有人认为,就医高消费是导致患者对医院以致整个医疗体系不满意的根本原因,近年来发生的一些患者对医护人员个人的纠纷甚至暴力事件只是个别现象,就医高消费并不是医患暴力冲突的根本原因。以下哪项如果为真,能够削弱上述观点:
影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。 ①如何给消费者更多的外部刺激,是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同,设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是:“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程,让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变,因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素
企业培养消费者完全满意的态度可以()方面付出努力。
消费者根据对商品或服务的()可能会形成满意的态度或不满意的态度,并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
认为人的工作满意度和工作态度呈正相关的科学家是()
工作满意度是人们在职业生涯当中所形成的一种态度
《百喻经》中有一则寓言:有一个愚人到别人家土做客他嫌菜没有味道,主人就给他加了点盐。菜里加盐以后,味道好极了。愚人就相,“菜之所以鲜美,是因为有了盐。加一点点就如此鲜美,如果加更多的盐,岂不更加好吃?”回家之后,他把一把盐放入嘴里,结果又苦又咸。这则寓言给我们的启示是( )
通常服装企业并不试图去改变服装消费者对其服装、服务的态度,而是使自己的服装、服务和营销策略符合消费者的既有态度。()
消费者对其购买产品满意与否,直接决定着以后购买行为()