期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
有些商品品牌差异不大，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到些许不协调或不满意，但他会主动寻求种种理由来减轻、化解这些不协调，以证明自己的购买决定是正确的，经由不协调到协调的过程，消费者会有一系列的心理变化，这是（）购买行为。
购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E=P，则消费者会满意；若EP，则消费者会非常满意。（）
消费者对于其购买的产品满意与否，直接决定着他以后的购买行为。
消费者为购买某种商品而收集到各种资料后，就要对商品的购买方案进行分析、对比、评价，最后选出满意方案，这是（）。不同的消费者有着不同的消费需求，因而对商品的选择也不同。
按照产品提供给消费者的满意点，可以将产品划分为（）
顾客在消费产品后，是否感到满意取决于（）
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意;若E>P，则消费者会非常满意。()
影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是（）。 ①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素
消费者认为某款饮料味道好，对其形成满意态度，以后经常喝它。这说明态度具有（）
消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）
很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象，这说明消费者的（）对其购买行为产生了影响。
消费者根据对商品或服务的（）可能会形成满意的态度或不满意的态度，并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
消费者对购买方案进行评价以后，便会做出购买他所偏好的品牌产品的决策，包括（ ）。
逆物流就是将客户所购买的不满意产品退回企业。
消费者对购买方案进行评价以后，便会做出购买他所偏好的品牌产品的决策，包括（ ）。
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了（ ）。
人们购买了耐克牌运动鞋,经过使用并获得了满意,由此人们会对其他款式的耐克鞋并有好感,对耐克牌的其他产品如运动服、体育器材等也存在好感,并影响人们将来对此类产品的消费行为。这是品牌扩张的()原因。
在通常情况下，消费者往往根据其对产品所传递的价值和满意度的预期来决定是否购买该产品。
【判断题】预期满意理论认为,消费者购买产品后的满意程度取决于产品效用。
某日化企业计划在未来一季大幅降低厨卫用品的产品价格，以扩大市场份额。虽然降价会影响公司利润但该平台认为降价促销会使消费者放弃购买竞争对手的产品，转而投向性价比更高的本公司的产品，这会逐渐使最初只是被低价吸引的消费者转变为忠实消费者，从而真正扩大市场影响力和份额。为了判断该计划是否能达成目标，最需要知道以下哪一项的信息？()
消费者对其购买产品满意与否，直接决定着以后购买行为（）
购买者对其购买活动的满意感（S)是其产品期望（E)和该产品可觉察性能（P)的函数，若：E
6、人们购买了耐克牌运动鞋，经过使用并获得了满意，由此人们会对其他款式的耐克鞋并有好感，对耐克牌的其他产品如运动服、体育器材等也存在好感，并影响人们将来对此类产品的消费行为。这是品牌扩张的（）原因。
