优质服务就是想客户之所想，急客户之所急，站在客户的角度，提前预测客户的需求和可能遇到的问题，做好主动服务。
客户服务人员怎样与客户进行沟通？
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，巡逻岗每（）应对责任区域公共消防设施设备和卷帘进行巡视，发现问题及时报修，形成报告。
【背景材料】某工程项目业主委托了一监理单位进行监理，在委托监理任务之前，业主与施工单位已经签订施工合同。监理单位在执行合同中陆续遇到一些问题需要进行处理，若你作为一名监理工程师，对遇到的下列问题，应提出怎样的处理意见？
单站验证时发现的问题，需要及时进行处理，并在处理完之后重新验证，确保问题已解决。在实际项目中最常遇到的问题有（）、（）、（）等。
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
张丽一家是一个新婚家庭，在新婚不久就遇到了一系列的适应问题。张丽的心情十分抑郁，于是找到了社会工作者小陈。小陈在接手这个案子之后，对张丽的家庭进行了全面评估，理清了张丽家庭中遇到的问题，明确了对张丽家庭服务介入的目标和基本要求，小陈目前的工作属于家庭社会工作步骤中的（）。
农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。
客户在办理电子银行业务过程中，如遇到问题或无法获得服务时，可通过以下方式进行咨询（）。
电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修
客户在电子银行业务中遇到问题，可向农行客户服务中心、（）进行业务咨询。
客户报修信息处理完成后，由服务中心客服员于维修完成后12小时内进行回访（）
遇到客户投诉时应避免与客户发生争执，对客户的心情表示理解并以积极的态度服务，承诺解决问题并及时回复（）
提供了售后服务之后，最好在当天或第二天进行问题处理，最大限度地减少客户的抱怨（）
发现问题，请及时拨打公司服务热线96166（6：00-23：00）报修，维保单位将派专门人员进行维护，（）内修复
和路通产品遇到问题，可通过（)方式进行售后服务。
