在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，需要扣减多少积分才能享受服务（）
当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间尽可能不超过（）分钟。
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅要求会员在飞机起飞前（）分钟到达？
客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅接待地区范围（）
作为一名VIP陪同接待志愿者，贵宾配有小车接送，现在活动途中出现堵车或坏车，眼看将无法准时到达，怎么办？
由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。
开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入（）等材料。
贵宾房应在贵宾抵店前30分钟打开空调，舒适的温度是23-26℃。（）
在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。
在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
当公司领导光临全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅，应主动做好（）服务
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅客户代表提前（）分钟通知客户在相应的通道上车。
VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
礼宾需在客人抵店前（）将客人的下车位预留好
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅接待高峰时段为（）
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。
VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
预定客人在实际抵店前，因种种原因需要对原有的预定进行更改或取消，你如何处理?
客人在抵店前临时改变预定人数、日期等，这种预订业务叫（）。
总经理赠送给VIP的礼品应（）负责在客人到店前送入房间
