客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，（），满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，（）。
客房部需在客人抵店（）将客房准备好
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。
根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
为什么要做好订房客人抵店前的准备？
掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。
做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。
客人抵店前准备工作主要分为三个阶段分别是（）、（）、（）。
客人抵店前的准备工作分为（）阶段。
由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。
在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
客人抵店前的准备工作内容不包括（）。
客房预订，是指宾客在抵店前对饭店＿＿＿的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定（）
客人在抵店前临时改变预定人数、日期等，这种预订业务叫（）。
客人抵店前的准备工作不包括（）
