闭路电视监视系统质量的主观评价方法和要求评价人员不应少于五名，并应包括专业人员和（）。
物料流转质量是指对物流系统的物流业务在时间、数量上的正确性以及工作的完善性的评价。
物流系统的评价的质量影响物流系统决策的水平。
客户服务质量评价系统主要功能包括（）
借助专家评分进行物流信息系统评价的方法是（）。
根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统关于评价标准具体包括（）
旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
（）是专家组对物流伙伴的服务进行专业性综合评价，掌握服务现状，发现影响服务质量提高的深层次原因，制定解决方案和操作规程的一种方法。
物流客户满意度评价方法有（）。
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业应明确施工机具供应方的评价方法，其评价的内容包括：经营资格和信誉、产品和服务的质量、（）和风险因素。
物流服务质量评价的主要指标
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
常用的物流服务项目质量计划编制方法不包括（）。
根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分包括“商品/服务的质量、服务态度、物流”等方面，具体是哪些指标？（）
下列选项中，（）质量是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。（）
在物流服务质量评价的指标体系中，公式（)是错误的。A．服务水平＝满足要求次数/用户要求次数×100%B．
物流管理的对象有：对物流活动诸要素的管理，包括对运输、储运等环节的管理;对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物流的计划、质量、技术、经济等职能管理。()
物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。此题为判断题(对，错)。
客户资信程度的评价方法：5C评估法，5C系统包括（）和条件
[风向标]客户评价类指标（来自商品评价、商品符合度、店家服务态度、物流发货速度、售后服务满意度)如果客户没有评价的，系统会如何算分？（)
