现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。
某市粮油副食品批发公司原有8各仓库分散在城区，但每个仓库的规模都比较小，且不具备配送功能。为了提高服务质量，快速应对生产需求，该公司决定整合原有的仓库资源，建设新的仓库，在仓库系统中采用配送需求计划(drp)、物流标准化和条码技术在新仓库建设中，各作业环节的配合应充分考虑物流基础模数尺寸问题。因为物流基础模数尺寸考虑了现在已经通行的包装模数和已使用的集装设备，是适合()的高限尺寸。
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
下列选项中，（）是制订物流服务项目质量计划的根本依据和出发点。
物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。
物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象商品在物流过程中的质量保证和改善等方面。
物流服务质量的内容是（）。
物流服务质量的基本准则是？
物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于（）。
（）是物流业务的开始，同时又是物流服务质量得以保障的根本。
物流服务项目质量控制的方法主要是（）。
一般而言，物流服务质量与物流成本是一种彼长此消的诶关系。
在物流服务质量评价的指标体系中，公式（)是错误的。A．服务水平＝满足要求次数/用户要求次数×100%B．
物流服务质量是物流质长管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于()。
工作质量是物流服务质量的某种保证和基础。重点抓好工作质量，物流服务质量也就有了一定程度的保证。()
物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础,保证物流服务全过程达到质量标准的管理,它以质量保证来维护客户的利益,以()为物流服务质量管理的根本目标。
物流服务质量的基本准则是什么？
现代物流技术：坚持供应链思维，树立“大物流”理念，推进实施物流网点优化与资源整合、物流新基础设施与装备建设、物流保障模式变革与创新、智慧物流研究与建设等，全面打造公司物流（）的精益物流管控体系，为黄金叶品牌崛起提供高质量物流服务
