柜员可受理的客户购汇方式包括（）。
全球客户支持中心业务受理途径有（）。
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理？
ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）
全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅台席人员在办理业务过程中应唱收唱找，大额钞票及时入保险柜。（）完成业务受理，以免客户等待。
投诉问题指标是面向前台服务受理人员，从公司内部管理视角出发，追踪客户投诉问题产生的具体环节及原因，并关联到业务、产品、问题发生渠道、客户服务需求以及产品组织方式等维度。
全球客户支持中心受理业务的范围是（）。
柜台人员可受理的客户购汇方式包括：（）购汇、（）或（）转账购汇。
以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。
下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。
GCA的中文翻译是全球客户评审，它是以 （） 为导向而来的一种评审方法。
客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。
营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()
向社会公布受理客户投诉的方式，包括（），（），（）以及现场投诉等并公布投诉处理规则。
最先受理客户咨询、投诉的人员作为（），负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题，并跟踪至问题解决。
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：远程服
全球通客户问题投诉将自动享受优先处理特权（）
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，“受理客户诉求问题”环节中“判断客户属性”的管控措施包括（）
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，“受理客户诉求问题”环节中“工单填写”的管控措施包括（）
（）是全球最大的中文搜索引擎，致力于向用户提供“简单、可信赖”的信息获取方式。
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程，投诉受理遵循原则（）
受理公、检、法等有权机关信用卡查询的网点应在（）内，将查询情况通过电子邮件方式报备信用卡中心监察部（“一事通”邮箱:。报备内容包括:被查询信用卡卡号、客户姓名、查询内容、执法机关、执法人员姓名及联系方式、受理网点联系人及联系方式
