某台在规定的时限内查询总次数为4500,处理时限为98%,那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,用户障碍处理时限暂定为()以内。
燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内,响应用户在使用燃气时,对质量、维修和安全等方面的诉求。
根据网络投诉紧急程度和重要程度,全球通用户集中投诉网络部门反馈客服时限为()小时。
国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,城市到达故障现场抢修的时限为()
限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决,或者就一定的解释口径和客户达成一致。
依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,固定电话装移机服务时限要求为()。
依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,用户服务投诉处理时限暂定为()以内。
城域网汇聚接入层、大客户专线、城域网边缘接入层、用户接入层光缆线路处理故障时限为多少小时
固网及2G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为(),对外承诺时限为();3G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为(),对外承诺时限为()。
投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。
某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次,查询总次数为5010,处理及时率为()。
邮政处理“国际EMS承诺服务邮件”客户投诉的时限为()个工作日。
普通宽带用户修复时限为城镇用户()小时,农村用户()小时。
总行规定上报跨行业务数据统计表的时限为()个工作日。
对于装机超时而引起的投诉,根据承诺时限要求,超时不足48小时的每件扣相关人员50元。
终端故障应在规定时限进行处理,高供低计的采集终端故障处理时限为()小时:
根据《广东电信服务承诺》,免费提供月通信费用查询服务,按客户要求免费提供3个月内长途话费清单。
山西电信服务承诺规定,电话障碍修复时限为()小时。
2014年全业务障碍标准服务时限为:钻金银用户24小时,城镇普通用户48小时,农村用户72小时。
在承诺回复时限即到的情况下,如果还不能给予用户最终的回复,不必提前向用户说明情况,待有了最终的处理结果后再向用户进行回复。
投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。
用户通过电话咨询无法解决的问题需要山西公司跟进处理的、要求回电,提交()任务,执行部门(),处理时限
所有的投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决,或者就一定的解释口径和客户达成一致。这体现了客户投诉处理中的哪个原则()单项选择题