设计师在与客户洽谈时应注意以下几点（）

A . 客观的原则 B . 预审的原则 C . 自主的原则 D . 兼顾的原则

A . 为客户准备报价单，并打印出来 B . 下车时提醒客户检查随身物品 C . 引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈 D . 主动为客户提供饮料，显示人性化关怀

A . A、先信号部分后操作部分； B . B、先操作部分后照明部分； C . C、先负荷后电源； D . D、先室外后室内。

A . 态度谦和，不亢不卑 B . 口齿清楚，表达明白 C . 善于聆听，尊重客户 D . 换位思考，以理服人

A . 相似性 B . 典型性 C . 主题突出 D . 以上全部包括

A . 绳扣应结活扣，并须受力后牢实，拆下时易解 B . 安石要照顾向背，有利于下一层石头的安放 C . 过重的抬杆周围应有专人引路，上下坡道时应有人在杆端辅助推拉 D . 走石用撬棍利用杠杆原理翻转和移动山石

A . 保持镇静 B . 迅速穿好救生衣或救生圈 C . 若在海上遇难，饮用海水补充需要 D . 若已翻船，应该分散人群，陆续撤离船只 E . 听从统一指挥

A . 必须建立数据库 B . 直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C . 公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D . 以特定手段将客户分级或分类 E . 提高忠诚客户的比例

A . A.图片大小 B . B.主次的配置 C . C.方形图的配置 D . D.某个对象的局部特写 E . E.退底图的配置

A . 陪同客户到结帐台结帐 B . 查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议 C . 向客户解释维修项目及费用 D . 将电话号码给客户，以便客户发现问题时打电话回来

A . 对于绕线电缆芯线，绕接应紧密，不得叠绕 B . 对于卡接电缆芯线，卡线位置、长度应一致，穿线孔可视范围内A、B线不允许扭绞 C . 制作同轴电缆时，接地网必须保留，保证电缆接地良好 D . 电缆焊接可靠，严禁虚焊、漏焊

A . A、虚假 B . B、真实 C . C、无理 D . D、莫名其妙

A . 光纤布放时不得受压，不能把光纤折成直角，需拐弯时，应完成圆弧，圆弧直径不得小于80mm，光纤应理顺绑扎. B . 光纤布放时，应尽量减少转弯，使用扎带时不得用力勒紧. C . 暂时不用的关纤头要用护套套起，整齐盘绕，用宽绝缘胶带缠在光缆分线盒上. D . 光纤在走道上布放时，应使用塑料波纹保护套管.

A . 应根据工程特点来选择适宜的主导工程的施工机械 B . 项目组织机构 C . 施工的环境 D . 所选择的机械必须满足施工的需要，但要避免大机小用 E . 选择辅助机械时，考虑与主导机械的合理组合，充分发挥主导机械的效率

A . 一定要等血小板完全下沉后再计数 B . 全部用具最好涂硅 C . 稀释液中无杂质，必须过滤或久静置 D . 一定要在手指采血 E . 夏季要注意不使液体蒸发

A . 应有两个以上办案人员在场进行询问 B . 询问笔录如果有差错或者遗漏，要求被询问人进行签名和盖章（或按指印）予以确认 C . 询问笔录经核对无误后，由被询问人在笔录上逐页签名、盖章或者以其他方式确认 D . 办案人员亦应当在询问笔录上签名

A . A.选择好与磨削工件相适应的砂轮 B . B.使用时用力必须均匀 C . C.缓慢接触工件，不得撞击和猛压 D . D.使用完后必须先关毕再切断电源

A . 技术用语 B . 文明用语 C . 服务用语 D . 指定用语

A．出门遛狗要拴好狗绳，以防老人、儿童以及孕妇等特殊群体受到犬只恐吓或伤害 B．夜间要给犬只戴好口罩，以免犬吠影响相邻客户休息 C．定期给犬只洗澡，以免犬只产生异味 D．饲养犬只须取得当地有关政府颁发的养犬许可证以及定期给犬只注射狂犬疫苗

A．活络扳手使用时不允许在其手柄上套一根长管子作为加长手柄 B．应使扳手开口的活动部分承受主要作用力 C．扳紧力不能超出螺栓或螺母所能承受的限度 D．扳手的开口尺寸应调整到与被扳紧部位尺寸一致

A．起重量不能超出额定值 B．为方便操作应在导链的正下方 C．两人以上操作 D．单人操作