在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。
测量顾客满意度的途径有哪些？
顾客满意度的测评方法包括哪些？
欧洲顾客满意度指数的主要内容有哪些？
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：营销计划的主要内容包括()。
企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。
建立健全以（）、出口商品质量合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和社会发展统计指标体系。
美国顾客满意度指数的主要内容有哪些？
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：营销计划的主要内容包括()
顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
顾客满意的核心内容是（）。
患者满意度是反映患者对医疗服务的直接体验和亲身体会的晴雨表，是了解医院的（）、（）等情况的重要指标。
顾客满意是指哪几方面的内容？
下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。
请举例说明监视顾客满意的渠道有哪些？
顾客满意度的评估选项主要有（）。
确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。
顾客满意度的决定因素和影响因素有哪些?
促销活动结束后需要调查顾客对门店的满意度，主要包括顾客购买动机的调查和内部执行评估两部分内容。此种说法：()
顾客对服务的感知包括：感知服务质量、顾客满意感和（)三个互相联系的内容。
顾客价值管理的内容主要包括衡量顾客对企业的价值，扩大顾客群;着眼于提高顾客满意度，把企业利益放在首位。（)
下列哪些属于顾客满意度产品质量调查内容（）
《顾客满意度调查表》内容包括产品质量、（）、产品价格、交货、售后服务等
在审核“顾客满意”时，公司销售部长告诉审核员：“自体系运行以来，没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品很满意，因此，我们没有有关记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
