在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题。根据问题设计的排序原则，适宜的排序是（）。（1）总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗？口1.非常满意口2.比较满意口3.一般口4.比较不满意口5.非常不满意（2）对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议？（3）您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗？口1.参加过口2.没参加过
在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（）。
进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。
调查取证工作结束后，还要对案情综合分析，这项工作主要包括审核材料、（）和认定违纪违法事实三个步骤。
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。
保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。
对门店促销效果的事中评估主要方法是消费者调查，调查内容包括（）。
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：营销计划的主要内容包括()。
调查结束后，需要写“用户调查报告”，该报告包括的要点有（）
在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题。根据问题设计的排序原则，适宜的排序是（）。 （1）总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗？ □1.非常满意□2.比较满意□3.一般□4.比较不满意□5.非常不满意 （2）对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议？ （3）您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗？ □1.参加过□2.没参加过
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：营销计划的主要内容包括()
在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。
税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的，税务机关应当分析原因，并决定是否开展补充调查。
在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。
当一项调查活动的全部工作结束后，项目主管无需对该项目的调查活动进行总结和评价 。
某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：对审核报告负责的是（）
在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题。根据问题设计的排序原则，适宜的排序是（）。对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议？（3）您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗？口1.参加过口2.没参加过
顾客满意度的测量适宜通过（)的方式来进行。A.专人访问/面对面访问B.问卷调查C.评议卡/建议箱D.顾
工程质保期满后，市场部负责组织相关责任单位进行顾客满意度调查。（)
顾客价值管理的内容主要包括衡量顾客对企业的价值，扩大顾客群;着眼于提高顾客满意度，把企业利益放在首位。（)
±门的顾客形形色色，意图各异，美容师礼貌、友好、详细地询问，不但可以获得顾 客的好感，还可以了解（），这是赢得顾客满意的第一步
《顾客满意度调查表》内容包括产品质量、（）、产品价格、交货、售后服务等
