团客战役过程管理中，客户经理的台帐和日志需要（）一做
VIP客户服务经理被组间监听的数量每天平均应不少于几条（）
客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户。
客户经理接受VIP客户的业务、服务类的咨询，并准确无误的提供解释说明，对于当时无法解释说明的咨询应同VIP客户确定二次服务时间，并最终在（）小时内向客户提供解释说明。
客户经理由于经常和用户接触，不需要遵守上班时间，每天到班上报到。（）
VIP客户服务经理被质量管理员监听的数量每天平均应不少于几条（）
VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）
VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。
按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规范要求，个人客户经理每天至少要电话或约见贵宾客（）人。
VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。
对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求。在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用。
客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次，将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中，巡查内容侧重于什么？
优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间（）
VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）
为星级客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务（）
你是软件开发项目的项目经理。可行性研究可在任何时间开始需要花费1周，需求收集必须在可行性研究完成之后进行需要花费2周。设计和测试计划开发可以在需求收集后并列进行。测试计划准备花费8周接下来是客户评估，客户评估预计花费1周。评估之后，测试数据准备需要花费6周。设计花费6周接着是开发和单元测试。其中一个模块花费2周，另一个模块花费2周。模块之间没有依赖关系，可以同时的开发。测试数据准备和开发和单元测试
个人客户营销系统（PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。（)
商家举办新客户送无门槛100元优惠券，消费者是店铺的高级VIP客户，要求客服小李也送一张给他，想马上购买。此时由于符合的消费者当中有一位客户明确告知不需要此优惠券，此时小李正确的做法是()。
询问调查对象“您每天上下班平均花费的时间是多少”属于哪种类型的问题？
Powell集团与全国的客户进行交易，并且试图更有效地回收应收账款。一家较大的银行负责为Powell开发和运行一套锁箱收款系统，每年花费大概是＄90,000。Powell每天平均收到300张收据，每张平均为＄2,500。短期的利率成本为每年8%。如果按一年360天计算，那么平均回款时间降低多少才能保证使用锁箱收款系统的成本最低？
某市调查总队随机抽取2000名市民开展媒体需求调查，受访市民按文化程度分为小学及以下、初中、高中／中专、大专、大学本科、研究生六类，所占比重分别为0．8％、17．6％、35．4％、19．5％、25．4％、1．3％，调查结果见下表受访市民每天在主要媒体平均花费时间（单位：小时）在不同文化程度的受访市民中，工作日在主要媒体平均花费时间最多的类别是（）
跨区客户资料查询提供（)、证件名称、（)、联系地址、（)、客户类型、（)、积分、客户状态、入网时间、（)、客户级别、VIP卡号、大客户经理及联系电话等信息的查询。
