以下哪些行为体现了投诉处理的技巧性原则()。多项选择题

A.-尽快平息客户抱怨 B.-运用同理心诚心诚意地去表示理解和同情 C.-迅速采取行动 D.-首问负责制

时间:2023-11-20 16:28:48

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