以下关于女柜员仪表礼仪的说法正确的是（）

A . A．应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 B . B．男员工仪容仪表应端庄大方 C . C．女员工仪容仪表应稳重得体 D . D．必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

A . 经办员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限 B . 授权员具有对经办员办理业务的授权权限 C . 网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询与管理、报表查询以及网上银行公告查询权限 D . 负责网点个人、企业证书的售出 E . 负责网点网上银行管理系统操作员的角色管理

A、餐具摆放的位置主要是为方便用餐,由内而外取用。 B、座位有尊卑,一般而言,背对门的位置是上位,由最重要的客人坐。 C、西餐排座位,通常男女间隔而坐,用意是男士可以随时为身边的女士服务。 D、最得体的入座方式是从右侧入座。

A . 导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作 B . 女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴 C . 导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人 D . 到达目的地时，导游人员应先让游客先下车

A . 如果发现上级的指示是错误的，要立即指出，以免影响下一步的工作 B . 上级布置的任务要坚决完成即便不符合自己的想法也必须坚持去做 C . 不要轻易打断会议或正在进行的工作 D . 上级应多了解下级的愿望

A . 可以通过自动存取款机存入现金还款 B . 可以通过自动存取款机转账还款 C . 既可以通过自动存取款机存入现金还款也可以通过转账还款 D . 既不能通过自动存取款机存入现金还款也不能转账还款

A . 业务经办柜员正式签退时，必须在柜员日结完成后，使用（9105—记账柜员日结签退）交易即可，但若柜员号密码超过一个星期未修改，不予日结，修改后方能日结 B . 业务经办柜员正式签退时，必须在柜员日结完成后，使用（9105—记账柜员日结签退）交易即可，但若机构尚有未处理完事项的，最后一名经办柜员不予日结签退 C . 柜员增加后，若需尾箱，先使用（1303—修改柜员资料）交易，经授权对尾箱号进行修改，该交易只能柜员自己生成 D . 柜员生成尾箱后，可使用（1306—柜员尾箱生成）交易，经授权提交系统处理，系统会自动生成柜员的现金尾箱及凭证尾箱，该交易只能柜员自己生成

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A . 接电话最好不要让铃声响过五遍 B . 拿起电话应先自报家门 C . 接电话音量要适中 D . 接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间

A . 夏天着短袖衬衫，冬天着长袖衬衫 B . 衬衫袖口需扣上 C . 衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜 D . 衬衫下摆须掖在裤内

A . 多用褒义词 B . 不唱“独角戏” C . 直截了当 D . 把握交谈时的动作

A . 自动柜员机现金业务须在电子摄像监控下实施双人管理 B . 自动柜员机钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴，必须按网点领缴现金办理。客户存入现金必须经过整点方可入库 C . 为自动柜员机加装备付金可采取两种方法：更换钞箱法和原箱续钞法 D . 自动柜员机中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱 E . 每次自动柜员机装填现钞前应进行轧账处理，装钞后对外营业前，必须进行实地吐钞测试，测试情况要记录在案，以备查考

A . 注意选择时机 B . 做好通话准备 C . 静等对方先自报家门后再说话 D . 通话有礼貌

A . 男士需着白色薄棉袜 B . 男士需着着黑色、系带、牛皮皮鞋 C . 男士领带夹应夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间 D . 男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物 E . 男士佩戴戒指的数量不超过一枚

A．同一柜面的着装，柜员可以根据个人意愿选择不同的柜员工装 B．柜员工作牌统一佩戴于左胸前 C．鞋面保持清洁，颜色不做要求 D．为了保持服装干净，柜员上班时可以戴套袖