关于交谈礼仪，以下说法不正确的是：（）

A、餐具摆放的位置主要是为方便用餐,由内而外取用。 B、座位有尊卑,一般而言,背对门的位置是上位,由最重要的客人坐。 C、西餐排座位,通常男女间隔而坐,用意是男士可以随时为身边的女士服务。 D、最得体的入座方式是从右侧入座。

A . 导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作 B . 女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴 C . 导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人 D . 到达目的地时，导游人员应先让游客先下车

A . 如果发现上级的指示是错误的，要立即指出，以免影响下一步的工作 B . 上级布置的任务要坚决完成即便不符合自己的想法也必须坚持去做 C . 不要轻易打断会议或正在进行的工作 D . 上级应多了解下级的愿望

A . 法国人用贴面礼 B . 韩国人行握手礼 C . 日本人行鞠躬礼 D . 泰国人行合十礼

A . 对古迹不能随意破坏 B . 不能在墙体上随意乱写 C . 不随地大小便 D . 不了解所到地的习俗

A . 接电话最好不要让铃声响过五遍 B . 拿起电话应先自报家门 C . 接电话音量要适中 D . 接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间

A . 谈话开始时，适当的寒喧是必要的。 B . 态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。 C . 要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。

A . 要立腰，挺胸，上体自然挻直，下颌微收，目光平视客户 B . 女员工坐下后应该整理衣裙，可以不在客户视线范围内翘二郎腿 C . 男员工可以直接落座，双腿略分开，不超过肩宽，双手自然置于腿上 D . 禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前

A . 注意选择时机 B . 做好通话准备 C . 静等对方先自报家门后再说话 D . 通话有礼貌

A . 以客户全身为注视点 B . 以客户的整个面部为注视区域 C . 以客户的双眼为注视点 D . 以客户的双手为注视点

A . A、内容要切合语境 B . B、交谈内容要因人而异 C . C、交谈的内容要优雅礼貌 D . D、交谈过程中语速要快，音量要大

A、有效互动是交谈讨论的特征 B、人人参与、个个练说是交谈讨论的关键 C、交谈讨论教学在引导人人参与、个个练说的过程中,要注意教学目标的递进,巧设交际场景 D、交谈讨论是人们就某一问题或现象，通过口头对话形式，进行双向或多向的意见交换、思想沟通，或情感交流

A．化淡妆，发型为短发或长发束起戴统一发饰，固定在脑后 B．可配戴精巧的项链、戒指 C．抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜 D．肤色透明丝袜，无破损