《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第3款第3.2点规定：电子渠道的留言服务方式，应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到（）内的信息。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中银行及其它代办机构服务渠道是指什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的服务功能，主要包括、。难（）
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺供电设施计划检修停电，提前（)天向社会公告
{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（）
