《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:POS机应设立专用()
《国家电网公司供电服务规范》规定:供电设施权属客户,供电企业所提供的服务属于()。
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确(),维护双方的合法权益。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户申请农业生产用电,供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发()业务。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:()是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:A级厅设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多设置2个。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌,营业柜台应配有()标志牌。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:服务专用录音电话录音至少保留(),并粘贴“服务专用”标签加以区别。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定:供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在()内修复。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款5.2点规定:收费区一般(),应采取相应的保安措施。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
供电企业应根据国家相关标准、()、国家电网公司制度,针对重要客户供电的输变电设备制定专门的运行规范、检修规范、反事故措施。
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构的服务功能,主要包括、。难()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应严禁利用各种方式和手段变相收费范围或收费标准。易()