服务营销不同于一般的市场营销，但并不存在本质上的差别，两者在（）上都是一致的。
下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。
导游工作的性质由于不同国家的社会制度、思想意识、经济水平、民族文化和旅游业发展不同阶段而导致有所差异，但有些方面的认识是基本一致的，如：导游工作的社会性、涉外性等，请从下面备选答案中选出其他几点导游工作的共同性质特点（）
业务信息安全等级和系统服务安全等级分别确定后，若两者等级一致，就取该等级为该信息系统的安全等级；若不一致，则取较低的那个等级作为该信息系统的安全等级。
散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？
旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和（）。
旅行社为散客提供的旅游服务有哪些类型？
散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。
散客导游服务对导游员有何要求？
（），服务群众。把提升全民健康素质作为中医药健康服务发展的出发点和落脚点，区分基本和非基本中医药健康服务，实现两者协调发展，切实维护人民群众健康权益。
散客导游要提前多长时间以上到达与散客约定的酒店和送站地点（）
按客人委托提供接站服务，是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有（）。
散客导游服务有哪些特点？
人口的组成有基本人口、服务人口、被抚养人口和（）四个方面。
从产品和服务的功能方面分析，不同的健康保险产品和服务可以满足不同的保障和管理需要，适合不同保障和管理要求的个人、家庭和社会团体。具体而言，它包括（）。
91.接待散客旅游的导游和接待普通团队的导游相比,其工作更需要( )。
行李服务针对客源来分，可以分为散客和团队行李服务两种。
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在（）等方面。
导游员送散客乘火车时应做好的工作有 （ ） 。
从产品和服务的功能方面分析，不同的健康保险产品和服务可以满足不同的保障和管理需要，适合不同保障和管理要求的个人、家庭和社会团体。具体而言，它包括（ ）。
与团体游客相比，接待商务散客对导游员的语言水平和知识要求要低一些。
散客旅游接待服务有哪些程序？
（）可能会导致散客包价旅游团变成团体包价旅游团，使旅行社在安排旅游团的饭店客房和旅行交通工具等方面均须做出相应的调整
20、散客旅游服务的类型有（）
