住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。
导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。
不承压的环形防喷器上法兰的连接螺纹孔，有总数量的（）严重损伤，且无法修复应强制判废。
防喷器承压法兰连接的螺纹孔，有一个或一个以上严重损伤，且无法修复应强制判废。（）
某旅游团游客在游览四姑娘山时，有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山，此时，导游与同团游客都提出安全无法保障，建议不要贸然前往，但两位游客十分固执，要求脱团自由前往，并提出责任后果自负。此时，导游人员应该（）。
导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。
旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。
导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准，导游员应负责调换实在有困难时，要说明原因，提出补偿条件，争取游客的支持
某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐，要求在客房内用餐，导游员应该（）。
导游语言服务性的语言特点应是人性化、优雅动听，让游客容易接受且有亲和力。（）
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐
闸板防喷器壳体及侧门平面密封部位严重损伤，且经过（）次补焊修复或无法修复的应强制判废。
缺陷严重、难于或无法修复，检验报告结论为判废的压力容器其安全状况等级为（）级。
第276题：《混凝土结构工程施工质量验收规范》规定，一般项目的质量采取计数检验时，除有专门要求外，一般项目的合格率应达到（）及以上，且不得有严重缺陷。
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该( )。
游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该()。
游客想要购买酒店客房内的摆设，导游员应 _________ 。
导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与 在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推 脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失 落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。 小李面对该游客的退团要求应（）。
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （）
游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应()。
缺陷严重，难于或无法修复;无修复价值或修复后仍难于保证安全使用;检验报告结论为判废的工业管道，应定为()。
旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致游客提出换房的要求时，地陪应要求饭店方面（）
游客在出游时提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求，导游首先应（）
导游员在处理游客个别要求的时候，应遵循的基本原则有（）
