制定专区“双录”的业务操作流程,设计统一的话术标准,并组织()进行培训学习。
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中国保监会规定,要对每一产品制定全国统一回访标准话术,并应当将回访话术作为产品备案内容统一向保监会备案。
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在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时,应该使用标准信件模板与话术。
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发源于美国的STS(即科学一技术一社会)教育,具有()三个特征。
在给客户打电话进行跟踪服务时,我们的标准话术首先应该说什么()
在标准化直播话术单元中,每个单元前期介绍2—3个款为起步,每款持续时长10分钟,10分钟内我们要做的有:①手拿介绍②用户评价③卖点引出④促单销售,请问正确的顺序是?()
咚咚子账号对个人话术和团队话术具有添加、修改和使用权限。()
移动终端外出办理业务,授权时使用标准话术确认客户办理业务种类及办理意愿()
以下属于来电响铃三声后接起,服务代表标准话术是()
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:(3)转移主动权。通过提供能力范围内服务选项的方式,提供旅客选择的主动权,展现尊重,便于建立关系,预防()
平板品类话术中的5个关键词里的3个核心通用硬件卖点话术包括?()
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件,属于下列哪一类有责投诉()。
在与异业商户合作发展金融分期业务时,需做好异业合作模式恰谈、产品包装、标准营销话术、活动现场布置、业务受理支撑等。()
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:第三条合并实施条
销售顾问应掌握FAB话术的技巧,采用FAB话术介绍GOA冲撞吸能式车身,下列属于“B”的是()
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定,遇车票或银行卡被卡,要求立即取回话术中包含“客运人员:先生/女士,您好!非常抱歉!请您不要着急!麻烦您告知故障机器的编号,留在故障机器旁边不要走开,我们将立刻安排工作人员去现场处理!”()
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:第二条本指导意见适用于中国铁路上海局集团有限公司旅客运输服务工作。受(委托运者的市城、地铁线路参照执行,场景标准话术具体内容由运营单位根据相应线路旅客运输相关规定调整后实施()
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:2.经常性使用“甜言蜜语”。要特别注意交流的“”问题,在特定场景下或根据交流程度,为拉近与旅客距离,经常性以“甜言蜜语”开启交流,给予一些真诚赞美或关怀等,如“奶奶,您的孙女好漂亮…“先生,需要给您拿一条毛毯吗”等()
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若配送中客户拒收、退货,与客户沟通标准话术有哪些()
在体验过程中,我们有标准的操作流程及操作话术()