FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）
FTTH接入光缆网建设时，一般每个住宅用户引入光缆纤芯是（）
FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。
上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
FTTH用户接入光缆网一般采用三层结构，其中接入到用户家里的那段光缆是（）光缆。
FTTH指光纤到户，光缆直接布放至客户家中，在客户家中设置ONT（俗称光猫），可为每个用户最多提供约（）的接入能力。
装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）
移动基站、高等级政企客户等的接入光缆应以（）的拓扑结构为主，以能够提供第二路由保护；住宅FTTH用户的接入光缆应主要采用（）拓扑结构。
装维人员在工作过程中禁止接受客户赠送的财物和礼品；
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
住宅FTTH用户的接入光缆应主要采用（）的拓扑结构。
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
装维人员参与FTTH小区工程验收时，可以对用户进行试开通工作。
FTTH新装工单的施工规范要求拍摄三张关键点照片上传至建设单，装维员在回单时，管控人员可以做哪些把关（）
装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）
FTTH用户接入的光缆投资：包括从用户节点到OLT机房的FTTH光缆投资。在一个确定的区域内（）
末端基站及重要集团客户接入光缆建设以（）为主,其它以（）为主,光交接点至光分配点原则上采用（）芯光缆,基站接入以24芯为主,FTTH采用小芯数皮线光缆,FTTB采用12-24芯光缆。
水平蝶形光缆根据场景特点分为FTTH工程阶段敷设或装维阶段敷设。光改专项于改造建设期间签约迁转的用户，其皮缆纳入工程建设;之后的户线建设由装维阶段负责敷设。（)
装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候”及安全生产要求。（)
装维服务人员在服务过程中应充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务（）
以下哪些是装维人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）
装维外包管理员应以嵌入外包公司的方式对装维质量和服务质量进行实时督导，对装维质量进行现场抽查，接应客户有关装维方面投诉的调查处理，外包公司自行做好人员的业务技能培训，外包公司自行的考核意见等工作（）
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，FTTH入户根据现场的实际情况，室布线无暗管时，用户宅外光缆敷设式是（)。
