要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
如果你认真观察过螃蟹，就会发现：篓子里面放上一群螃蟹，就不必盖上盖子，螃蟹是爬不出的。因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会把它拉下，最后没有一只能爬出去的。如果你是一个企业管理者，可以从中获得的辩证唯物论启示是（）①遵循管理规律，明确成员分工和责任②保持有效的沟通机制，树立正确的价值观③制定激励机制和工作目标，充分发挥意识的能动作用④建立合理的群体素质结构，注重系统内部结构的优化趋向
在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎。
以下哪项不是业务沟通的主要目标？（）
任何一个管理者在沟通行为发生之前，都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。
托盘除有一个能存放一定数量物品的平台外，还必须有一个插入口，否则就不是托盘
要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）
研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。
明确沟通目标，只要想清楚“我希望为自己实现的目标是什么”就可以了。
沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。
沟通是一个双向传输的过程，离开了反馈，沟通就无法进行。
目标制定沟通过程中，直线经理必须向员工讲清楚的问题有（）
引起注意的关键是沟通目标明确、利益明确。
沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪
在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确、唯一的理解
如果我们相爱,就应该有“读心术”。我们凭直觉就能够心心相印,而不需要沟通所思所想。如果还需要明确沟通想法,说明爱得不够深。
在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。
沟通必须有一个明确的目标,否则就不是沟通
团队是指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制、良好沟通、和谐合作的一种扁平型组织形式。以下属于团队的有（）
对于一个管理者来说，必需成为精通某一专业领域或专业技能的专家，否则管理者就很难与其所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通，从而也就难于自己所管辖的义务范围内的各项工作进行具体、有效地指导。()
一个高知名度项目的项目经理必须告知相关方一个会导致延迟的问题。项目经理安排一次视频会议，以便明确传达问题，以及立即收到反馈意见。项目经理使用的是什么沟通方法（）
建设性沟通的重要特征有：一是问题目标明确，二是（)，三是促进双方关系。
（）就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程
