由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。按导游服务规范，分发房卡的人应是（）。
在游客参观游览前，地陪应提醒游客哪些注意事项?
导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。
一般而言，食品安全、旅游安全注意事项是地陪对每一个团队都应提醒的，如到高原旅游，应告诫每一位游客不能剧烈活动，应多喝水，带足衣物，小心感冒，小心滑倒，有心脏疾病应谨慎前往；到宗教场所旅游，应提醒游客注意宗教禁忌，掌握基本的宗教礼仪等等如果团队行程中有些需要自费的项目，地陪可以在适当时候向游客说明
在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。
旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。
旅游团下车后，有游客在车上休息，不随团游览，导游应提醒游客在车上休息时注意安全。
在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，间接地强制其记住导游员所交代的事情，导游员应当采用（）位置。
导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动
导游员在交代游览注意事项时，应讲明（）。
在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件和贵重物品（）。
导游员在安排游览内容时,应做到
由于组合旅游团游客互不相识,性格爱好各异,凝聚力不强,在游览中很容易走散,因此在游览前导游员要反复提醒他们()
如果自驾车游客赴偏远、人烟稀少的景点游览时，导游员应提醒其准备好的物品有（）
由于组合旅游团游客互不相识，性格爱好各异，凝集力不强，在游览中很容易走散，因此，在游览前导游员要反复提醒他们( )。
人烟稀少的景点游览时，导游员应提醒其准备好的物品有( )。
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当日活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及其()。
导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与 在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推 脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失 落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。 小李面对该游客的退团要求应（）。
游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。()此题为判断题(对，错)。
如果自驾车游客去偏远、人烟稀少的景点游览时，导游员应提醒其准备好的物品有（）
如果旅游者要求去大型娱乐场，导游员须提醒旅游者注意安全，必要时应陪同前往。 ()此题为判断题(对，错)。
散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。()
70、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应在进人前向旅游者说明，提醒准备。（)
