导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时,一般涉及到的工作内容包括()。
散客送站服务中,在导游在约定时间()后仍然没有找到旅游者,报告散客计调部门,请其协助。
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容()。
导游人员在帮助散客办理入住手续后,要与()确认日程安排。
导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。()
接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客,应立即与其计划下榻的酒店联系,查询其是否已自行到达饭店。()
客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换
某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该()。
客人要求调换房间规格一般团队安排标间,住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间(如大床间、豪华间或各类套房),导游员可与客人协商,只要饭店有房源,客人又愿意支付多出的房费,导游员可协助办理
散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店。
导游人员在送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其()
导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其 ( ) 。
入住酒店时,有一位客人的房间发现了蟑螂,游客要求退房,导游人员应( )。
导游人员应重视办好散客入住饭店后的一系列服务,以保证日程安排等有关事项的落实,主要工作有()。
导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划()
如果旅游者看上了客房内的某一摆设或物品,要求购买,导游应积极协助与饭店有关部门联系,满足其要求()
散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中,服务内容不同的是------()
散客要求导游帮助其确认机票,而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游应该(),同时开具收费证明
散客旅游者要求导游员帮助其确认机票面接待计划上又未注明协助确认机票导游员应该()
导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后,应帮其尽快完成()手续。
国内游旅游者入住酒店后,若客人反映房间卫生或设备存在问题,客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。
导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应()才能离开饭店
散客游客要求导游帮助其预订机票而接待计划上又未注明需协助预订机票时,导游应该()