导游员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是()
景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
要求导游具备节目主持人的基本素质,多才多艺,语言幽默,平时准备一些健康的段子和迷语,学一些小魔术,适时开展团队互动活动,使枯燥的旅行变得轻松愉快甚至一路欢声笑语,既增进游客之间的友情,也拉拢游客与导游的心理距离,为后面的参观游览活动创造良好的氛围
如果在游览活动中发生游客骨折事件,导游员应如何紧急处理?
地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。
在导游活动中,导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解,而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化,从而在()方面起到积极而有益的作用。
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
导游工作的对象是形形色色的游客,掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意义导游要随时了解游客的心理活动,有的放矢的做好服务工作,从而使游客在心理上得到满足,在精神上获得享受
游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是(),而其他游客则继续游览。
导游人员必须按约定内容和标准为游客服务,不得擅自增加,减少参观游览,不得擅自中止参观游览活动。()
开展交际活动,导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为
在旅游审美活动中,导游员除了要把握空间距离之外,还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。
地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有()。
《导游服务质量标准》中指出:“地陪服务”是()旅游团(者)在当地参观游览活动的顺利,并充分了解和感受参观游览对象的()之一。
导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动,这一概念包含着()等几层含义。
导游人员接受任务后要根据旅游合同安排旅游活动并严格执行旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。
在游览活动中旅游者走失,导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况,组织人分头寻找,请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 ()
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,导游原则上应()。A.请示旅行社,然后提供必要的帮助B.予以协助办理C.表示欣然同意D.予以婉言拒绝
旅游团活动结束后,有外籍游客要求继续在华旅行游览。若该游客需延长签证时,导游员应该()。
旅游活动中若有游客突然生病,通常情况下由全程导游及患者亲友将其送往医院,地方导游则带团继续游览。()