接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件,是团队成功运行的基础
导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?
导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确()。
全陪导游在进行接待工作之前都需要做好哪几项准备工作?答出两项即可。
导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。
你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?
地陪人员的职责有安排旅游活动日程、做好接待计划、提供导游、讲解服务、维护安全、处理问题。
导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。
导游小王接待一个来自美国的旅游团,次日清晨在饭店大堂集合,准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服,游客乙外出拜访朋友,二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有()。
在接待旅游团时,地陪每天早上接客人去景点时应该提前()分钟到达集合地点,招呼提前到的旅游者,并督促司机做好出发前的准备。
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。()
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备,它包括熟悉接待计划和()。
91.接待散客旅游的导游和接待普通团队的导游相比,其工作更需要( )。
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接洽时应做好的工作有()。
导游人员接待高龄外国游客,做好提醒工作时应注意( )。
为了迎接旅游者,地方导游员应在迎接前做好有关准备,在迎接旅游者时,地方导游员迎接前的准备服务中,应该做好的工作不包含( )。
领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接洽时应做好的工作有( )。
为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是 ( ) 。
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有0K机票,导游员应为其确认机票。
【多选题】导游员在接团前需要做好的服务准备除了熟悉接待任务、落实接待事宜之外,还有()
导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划()
散客导游服务准备工作主要包括:认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。()
散客旅游者要求导游员帮助其确认机票面接待计划上又未注明协助确认机票导游员应该()