下井前，要由维修工作负责人向有关人员讲清工作内容、人员分工和安全注意事项；维修工要根据当日的需要认真检查所带图纸、工具是否齐全、完好，材料、备件是否充足，是否与所检修和维修车辆需要的材料、备件型号相符。
客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（）
在检修现场，检修负责人要讲清工作内容、步骤、分工和安全措施；清点所带材料、备件，应符合维修需要。
当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，还有问题怎么办？”，此时服务工程师应如何处理？（）
采用备件置换法来维修机床时，要注意印刷电路板上（）的设定位置。
中华人民共和国交通部2005年第7号令《机动车维修管理规定》规定：机动车维修经营者应当公布机动车维修工时定额和收费标准，合理收取费用。（）
维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。
因服务期间内需要提供上门维修服务的上门维修服务费由买家承担。
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项，交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由（）承担；卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由卖家自行联系买家协商处理。
记录拣料完成时间和项数，不仅是把维修工单的备件需求和预拣情况进行记录；，同时也要记录什么？（）
《本安体系》维修作业现场管理规定：在检修现场，检修负责人要讲清工作（）；清点所带材料、备件，应符合检修需要。
维修人员上门服务必备条件：检修工具和备件、工作牌、维修用垫布、随意着装。
对于缺陷产品，经营者召回时，不得收取零件费，但经与消费者协商，可以适当收取因维修而产生的工时费。
记录拣料完成时间和项数，不仅是把维修工单的备件需求和预拣情况进行记录;，同时也要记录什么？（)
用户冰箱已超保并且地址距离网点30公里，师傅上门后用户表示不需要维修了，需要收取上门费和远程交通费（）
燃气灶报修后服务人员上门鉴定故障，如用户不需要维修，需收取用户服务费用35（）
【判断题】对于缺陷产品，经营者召回时，不得收取零件费，但经与消费者协商，可以适当收取因维修而产生的工时费。（）
维修费报支来源:外协费和备件修复（包含维修备件修复和工艺备件修复)来自设备系统中的（);物料费来自物料采购系统。
超保不愿意付费维修问题反馈到跟单员处，跟单员首次让步、维修费可以打（）折优惠迅速处理客户问题
改类业务流程，若客户为新上远程费控用户，要进行预置电费的收取（）
保外用户，用户报修后服务人员上门鉴定故障，如用户不需要维修，需收取用户服务费40元（）
在揽投网建设过程中，要强化服务意识和市场意识，不得收取上门揽收费.超远投费等费用（)
维修技工上门服务时要具备独立解决问题的能力，维修质量合格率（），做到工完料尽场地清
售后上门维修，收取用户300元钱，已出示收费标准，用户不满意应跳闸服务乱收费（）
