确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）
相关施工人员上门实地勘察后，不符合改装条件的，如用户执意要求改装，还是可以受理的。
上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，还有问题怎么办？”，此时服务工程师应如何处理？（）
宽带安装人员在上门服务前（）小时与用户预约。
故障停电要根据（）选择开关动作时间确定停电起始时间，如没有开关动作时间则按照故障报修时间填写，停电终结时间采用全部用户送电的时间。
如智能表是电池电量不足无法使用的故障时，话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可，无须上门服务。
海尔服务人员承诺：一证件：上门服务出示上岗资格证；二公开：公开出示海尔“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见；三到位：服务后清理现场到位，服务后通电试机演示到位，服务后向用户讲解使用知识到位；四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品；五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，赠送一份小礼品。海尔的案例体现了职业道德基本规范中的（）。
装维人员为用户上门办理延伸服务，职责包含（）
接到用户报修后，如判断属用户内部故障，应当（）用户排查故障。
装维人员在上门服务时可以直接收取用户现金。
故障停电要根据故障记录选择（）确定停电起始时间，如没有开关动作时间则按照故障报修时间填写，停电终结时间采用全部用户送电的时间。
用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.
燃气灶报修后服务人员上门鉴定故障，如用户不需要维修，需收取用户服务费用35（）
用户订购全屋WiFi产品后，中国电信我用户提供年上门免费服务（）
符合上门服务商条件后，服务商的所有销售就可以为用户进行上门部署。（)
维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为（)，根据客户需求适当延长。
上门服务后用户确认服务，此行为等同于报备+确认服务。（)
服务工程师预约用户时，用户非常不满意，不接受上门服务，服务工程师该如何处理（）
用户订购全屋WiFi产品后，中国电信向用户提供（）几年免费上门服务
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是的（）
按照智能组网装维工作规范，装维人员应在预约时间前到达现场。若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前与用户电话联系，征得用户同意后延期（）
用户来电报修数字电视故障，并提供电视屏幕显示“信号弱”，客服应如何处理（）
海尔服务人员承诺：一证件：上门服务出示上岗资格证；二公开：公开出示海尔“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见；三到位：服务后清理现场到位，服务后通电试机演示到位，服务后向用户讲解使用知识到位；四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品；五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，赠送一份小礼品。海尔的案例体现了职业道德
