对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这类客户属于（）。
在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。
加油站老客户的业务维护方法包括（）。
超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
按照顾客的性质和开发程度，可以将准客户分为（）、（）、现有顾客和中止来往的老顾客。
某顾客对某加油站特别满意，不仅自己一直在该加油站加油，还积极向他人推荐，这种客户忠诚类型是（）。
企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
项目A级客户的拜访周期是？
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
加油站油品的销量主要来源于（），所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要巩固老顾客。
简述加油站老客户的维护方法？
加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。
对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（）。
商业银行应在（）设立专门的信息科技风险审计岗位，负责信息科技审计制度和流程的实施，制订和执行信息科技审计计划，对信息科技整个生命周期和重大事件等进行审计。
对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。
神秘顾客会于（）时间对加油站进行访问.
如果要对客户进行拜访，一般情况下，时间以（）最佳。
一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）
13.推销人员的任务除了要拜访客户，传递信息，说服顾客购买外，还应该成为顾客的顾问。（1.0分）
客户服务代表对车辆重大故障的修理进行了详细说明，还试车确认了所有故障已经修复。顾客也对修理结果非常满意。但即使如此第二天也应与顾客联系，再次确认顾客对修理结果是否满意。()
【单选题】众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研.拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类.价格及物流服务等项目的需求.通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内,家住3楼及以上（无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。 提前做好拜访老人顾客的准备工作,包括:与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和（)。
（规范）19、要定期对红名单客户、华为项目经理进行拜访，并输出相关拜访结果（）
