下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。
“及时受理客户投诉，承担质量保证责任”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作，保证质量”提出的要求。（）
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
车主对收费有异议的，可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉，属于IC卡在使用过程中发生异常的，车主可向出口路段所属（）投诉受理单位发起投诉。
对实名投诉、举报的，受理口头投诉、举报的工作规范（）。
实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
下列不属于110报警服务台受理公众投诉范围的是（）。
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求（）。
以下（）属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
以下那种情况，属于投诉中心受理的评价要挟场景?()
《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。 （）
建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效
根据《空调列车服务质量规范》，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，();对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
下列哪项不属于本场投诉受理范围（）
《工单受理规范》中明确规范，工单应在受理电话结束__内生成完毕（绿色通道类投诉及其他已有明确规范的除外）（）
以下属于投诉受理的五步骤的是（）
《国家电网公司供电服务规范》规定，对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，并在5个工作日内答复。（）
针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的，税务机关应予受理。（)
下列哪些情况属于投诉受理范围（）
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要进一步规范旅游市场联序，创新旅游监管机制，完善（）旅游投诉受理机制。
不属于催收投诉暨品质管理组受理投诉的主要来源有哪些（)。
