在会谈中，关于自我暴露的技巧下列说法正确的是（）

A . 零售风险暴露分为个人住房抵押贷款、合格循环零售风险暴露、其他零售风险暴露三大类 B . 个人住房抵押贷款是指以购买个人住房为目的并以所购房产为抵押的贷款 C . 合格循环零售风险暴露中对单一客户最大信贷余额不超过100万元人民币 D . 合格循环零售风险暴露是指各类有担保的个人循环贷款

A . 可以增加案主对个案工作者的信任感 B . 对于有封闭倾向的案主有示范的作用 C . 自我暴露是一种手段，而不是目的 D . 自我暴露越多越好

A . 解释 B . 自我暴露 C . 反馈 D . 同感

A . 督导者需要与被督导者就督导的整体、历程、目标和相互角色订立协议 B . 督导协议主要是修正双方的要求和期望 C . 每次督导时可不必再订立协议 D . 督导前后均有可能出现重要议题

A . 把握咨询会谈结构 B . 关注行为，建立关系 C . 解答问题，发展关系 D . 巧妙影响，促进改变

A . 倾听 B . 解释 C . 自我暴露 D . 反馈

A . 解释 B . 自我暴露 C . 反馈 D . 逻辑推理 E . 提问

A . 必须条理清晰、一目了然 B . 必须合格、真实、准确、完整 C . 允许发挥主观臆想杜撰 D . 必须符合调查研究的目的

A . 客方座位背向门或门的右侧 B . 主人面向门或门的左侧 C . 国旗位置不做要求 D . 长条桌

A . 座位从各自方的一边中间开始 B . 按右左顺序，职务高低排列 C . 桌面摆放茶，饮料，纸笔 D . 摆放漂亮的果盘

A . 开放式问题有助于让案主缩小讨论范围。如：你赞成选美吗？ B . 封闭式问题可以让对方容易回答，如：你是否住在深圳？ C . 工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解，而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等。 D . 工作者有必要从案主所传达的信息中，可以选择任意部分做反应。 E . 高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验。

A . 是指工作者将自己的生活经验同案主一起分享 B . 是一种类似经验的分享 C . 是对案主的自我了解有帮助的分亨 D . 是辅导过程中的目的

A . 正确 B . 错误

A . A、使用短的字 B . B、使用短的句子 C . C、使用普通易懂的字 D . D、使用专业术语

A . 开放式问题的作用可以让对方多些发挥及避免猜错意思。如：你赞成选美吗？ B . 封闭式问题可以让对方容易回答，如：你是否住在深圳？ C . 工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解，而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等 D . 工作者有必要从案主所传达的信息中，可以选择任意部分做反应 E . 高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验

A . 同事督导团体成员一般都具有相同的观点 B . 团体成员的数量一般不超过五人，以确保团体有充分的时间进行讨论 C . 团体成员要签订明确的契约 D . 避免无意义的奖励式意见 E . 要注意同事督导会议的反馈，主要是对督导过程的负面反馈

A . 自我是心理学的古老课题 B . 亦称自我意识或自我概念 C . 是个体对自己存在状态的认知 D . 是个体对其社会角色进行自我评价的结果

A . 重演是指让家庭成员重演其交往过程，工作者可以从旁指导 B . 在采用集中焦点技巧时，个案工作者要坚决阻止某些家庭成员打断别人的话题，以使其他成员能不受干扰地说出心里话 C . 对于情绪不稳定的案主，不宜采取似非而是的技巧 D . 个案工作者为了给家庭成员造成震撼的效果，需要长篇大论，滔滔不绝 E . 遇到家庭成员采取回避方式不谈敏感话题的时候，个案工作者可以跟随家庭成员的话题

A . 自我暴露是指工作者在必要的情况下，将自己类似的全部经验和感受与案主分享 B . 工作者的自我暴露可以增强专业关系中的亲密度，使得那种本来专业化的形式变成更亲切 C . 自我暴露就是单纯的私人资料或经验的表露 D . 工作者在讲述自己过去经验时，可以非常细致，注意每一个细节

A . 会谈是无法提前预设目标的 B . 会谈没有环境与空间的限制 C . 会谈是时间及主题上有机的互动过程 D . 会谈中社会工作者可以自由地谈论问题

A．会谈准备——强势定位，主导谈话 B．会谈开始——礼貌、热情、开放式提问 C．会谈中间——鼓励、促进、心理支持 D．会谈结束——适时、自然、结束语

A．谈判过程中要保持坦诚沟通 B．准备至少两个不同程度的要求 C．如果客户第一个提议就符合我方理想要求，可以顺势接受 D．让步环节应在客户认为价值高的条件上