根据《中国互联网行业自律公约》的要求，互联网信息服务者应自觉遵守国家有关互联网信息服务管理的规定，不链接含有（）的网站，确保互联网信息内容的合法、健康。
根据《中国银行业自律公约实施细则》规定，银行业金融机构办理各项存款业务时，严格执行国家利率政策，不得（）。
中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的（）。
根据《中国银行业自律公约》的规定，银行业金融机构采取保证营业网点适当、（）措施提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题。
《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）
根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
根据《中国银行业存款业务自律公约》的规定，（），是指银行业金融机构在境内吸收本外币存款及管理存款而产生的相关金融活动。
中国银行业文明服务公约规定，银行应向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务，无论客户大小、业务多少，都一视同仁，保证客户的正当权益不受损害。
根据《中国互联网行业自律公约》规定，下列选项中，不属于互联网行业自律公约基本原则的是（）。
根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
根据《中国互联网行业自律公约》规定，确保网络信息内容的合法、健康；制作、发布或传播网络信息，要遵守有关保护知识产权的法律、法规，属于互联网信息服务者应自觉履行的自律义务。（）
中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供（）、（）、（）的文明优质服务。
根据《中国银行业自律公约》的规定，银行业金融机构应及时、准确、充分地披露年度报告等信息，真实反映（）。
根据《中国银行业自律公约实施细则》的规定，银行业金融机构应建立重大案件（），深入开展案件综合治理，确立防范案件风险的长效机制。
《中国银行业文明服务公约实施细则》规定：在提供服务时，应诚实、守信地对待客户，尤其在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务。
根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。
《中国银行业文明服务公约》中规定，处理客户意见和建议时应（）
根据《昆明市文明行为促进条例》规定，下列哪些组织应当在居民公约、村规民约、行业服务规范中对文明行为相关内容进行约定？（)
根据《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应积极探索能效信贷担保方式创新，有效缓解节能服务公司面临的__问题（）
根据《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》的规定，银行业金融机构应当根据__、__、__和__等因素，合理设定小微企业流动资金贷款期限（）
中国银行业文明规范服务示范单位的申报资格，各会员单位所辖经营机构必须满足开业2年以上，不含机构地址、名称变更（）
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，金融消费者应当文明、理性消费并（)。
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，'甲于2012年7月1号去银行办理人民币个人账户业务，根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，银行将免除下列________费用（）
